TFL Tours, notre partenaire du Service Concierge de l’année en 2016, offre d’innombrables possibilités aux voyageurs. Nous nous sommes entretenus avec la directrice générale, Federica Tucci, pour obtenir les dernières nouvelles en matière de voyages en Italie.
Q: Parlez-nous des services que vous offrez aux visiteurs en Italie.
Chez TFL Tours, nous offrons tous les services de voyages possibles dans le pays (transport terrestre et hébergement).
Nous nous spécialisons dans la création de forfaits sur mesure pour les voyageurs individuels (familles ou amis) ainsi que pour les groupes.
Nous mettons l’accent sur la qualité de nos services en choisissant :
- des chauffeurs amicaux, qualifiés et fiables pour les correspondances;
- des guides compétents et sympathiques;
- des expériences uniques grâce auxquelles vous pourrez prendre part à la culture locale (dégustations de vin, ateliers de cuisine, dîners dans des villas privées, chasse aux truffes, démonstration de confection de fromage, visites spéciales de musées et de jardins);
- visites à thématique artistique;
- circuits à thématique juive;
- excursions terrestres;
- séjours avant et après-croisière.
Q: Quels sont les moments forts de chaque saison à inclure dans un itinéraire en Italie?
Le printemps (Avril, mai et juin) et l’automne (septembre et octobre) sont sans contredit les meilleures saisons pour visiter l’Italie. Le beau temps et les températures chaudes sont habituellement de la partie – rien de mieux pour se trouver à l’extérieur. Les principaux attraits touristiques comme les musées et les églises peuvent cependant être assez bondés à cette période de l’année. C’est pourquoi je suggère aussi de visiter l’Italie pendant la basse saison.
Le mois d’août est habituellement très chaud, et les villes d’art sont moins achalandées (la plupart des habitants sont en vacances à la plage). Ce mois peut donc être une bonne option si le temps chaud et l’humidité ne vous incommodent pas trop.
Les hivers peuvent être froids, mais jamais assez pour vous empêcher d’explorer les villes (la température à Venise, à Florence ou à Rome descend rarement sous les 0 °C). Les journées ensoleillées peuvent être très agréables, et les touristes se font plus rares. Vous apprécierez le calme de nos musées en novembre, en décembre ou en Janvier.
Pendant le temps de fêtes, nos villes sont agrémentées de lumières et de décorations pour une atmosphère des plus plaisantes en cette période de réjouissances.
Q: L’Italie a tellement à offrir. Quels sont selon vous les attraits à ne pas manquer?
Venise, Florence, Rome et la côte amalfitaine. Ces endroits sont sur la liste du cœur de presque tous les visiteurs qui se rendent en Italie pour la première fois. Ils sont assurément à voir au moins une fois dans sa vie.
Parmi les autres régions à visiter, la Toscane, avec sa campagne à couper le souffle, ses vins de qualité et son huile d’olive extra vierge, est un incontournable pour les étrangers.
Sinon, la Sicile, pour la beauté de ses sites archéologiques, sa cuisine délicieuse ainsi que ses charmantes villes et jolis villages.
Q: Y a-t-il des perles cachées? Quels endroits hors des sentiers battus pourriez-vous nous recommander?
L’Ombrie, pour ses nombreuses villes historiques et ses collines où poussent des vignes et des oliviers. Les produits locaux (vins, huile d’olive extra vierge, charcuteries) sont aussi exquis que ceux de la Toscane, mais le prix de l’hébergement est beaucoup moins élevé.
La région des Pouilles a toujours été une destination estivale pour les Italiens qui veulent fréquenter les plages en août. Les visiteurs n’ont toutefois commencé à s’y rendre qu’au cours des dernières années. N’y allez pas en juillet ou en août, mais le printemps et l’automne dans cette région sont des périodes fantastiques et très tranquilles. La gastronomie est excellente et les gens, très chaleureux. Pouilles regorge de beaux villages parfaits pour se promener, comme Alberobello avec ses trulli (petites habitations de pierres blanches au toit conique dont les origines sont un secret bien gardé), Locorotondo et Ostuni avec leurs rues et leurs bâtiments blanchis, les magnifiques villes d’Otrante et de Gallipoli au bord de la mer, et Lecce, l’une des plus belles villes baroques de l’Italie.
Q: Quelles sont vos régions favorites en Italie, et quelles activités suggérez-vous d’y faire?
Je suis d’origine toscane, donc je répondrais sans aucun doute la Toscane. C’est une région tellement diversifiée et plaisante; on y trouve des musées extraordinaires (la Galleria dell’Accademia à Florence et son fameux David, par exemple), des villes d’art (Sienne, San Gimignano, Volterra, Lucques, Pise, Cortone, Montepulciano et Pienza), une cuisine et des vins excellents, ainsi que des paysages à couper le souffle (les collines de Chianti sont reconnues mondialement).
J’adore aussi la Sicile. Cette île est un mélange parfait d’histoire, de sites archéologiques (la Vallée des Temples, Ségeste, Sélinonte et le théâtre grec de Taormine, entre autres), de culture et de villes magnifiques (Taormine, Palerme, Syracuse et Raguse).
La Campanie, où se trouve la côte amalfitaine, compte très certainement parmi les régions les plus sublimes du monde. Vous serez sans mot devant la beauté de Positano, de Capri, d’Amalfi et de Ravello.
Q: Parlez-nous des séjours et des événements gastronomiques les plus populaires pour les visiteurs.
Chez TFL Tours, nous nous spécialisons dans les séjours gastronomiques, que nos clients peuvent personnaliser en fonction de leurs désirs et de leurs goûts.
Chaque région de l’Italie offre des expériences culinaires et vinicoles uniques :
- séances de dégustation de vin ou d’huile d’olive extra vierge en Toscane, en Ombrie, au Piémont, en Ligurie, en Vénétie ou en Sicile, et visite des domaines et des installations de production;
- ateliers culinaires à Rome, à Florence, en Toscane, à Milan, sur la côte amalfitaine, en Émilie-Romagne, en Ligurie et en Sicile;
- chasse aux truffes en Toscane et au Piémont;
- cours de fabrication de pesto en Ligurie;
- dégustation de vinaigre balsamique, de jambon de Parme et de fromage parmigiano (y compris la visite des installations de production) en Émilie-Romagne;
- dégustation de grappa en Toscane;
- confection et dégustation de fromages sur une ferme biologique en Toscane;
- fabrication et dégustation de gelato à Rome;
- préparation de pizza à Florence et à Naples.
Q: Pour quels événements spéciaux être vous en mesure d’obtenir des billets?
À Sienne, nous avons une grande sélection d’estrades, de balcons privés ou de fenêtres d’où il est possible d’observer le Palio de Sienne (certainement l’un des événements sportifs les plus connus de l’Italie). L’apparat, l’identité civique et la fierté siennoise sont au cœur de cet événement, puisque la course en tant que telle dure en moyenne seulement 75 secondes.
À Milan, nous avons accès à des parades de mode privées tout au long de l’année, ainsi qu’à des événements et des spectacles spéciaux pendant la semaine de la mode en septembre et en février.
Q: Quels aspects des services que vous offrez par l’entremise de Réseau EnsembleMD souhaitez-vous faire connaître aux visiteurs?
Tout ce que nous faisons pour garantir les services d’hébergement, de correspondances et de guides :
- tous les fournisseurs sont soigneusement sélectionnés et surveillés;
- pour chaque service, les commandes et les confirmations sont clairement mises par écrit;
- la veille, nous faisons une nouvelle confirmation avec le chauffeur et le guide pour nous assurer que chaque détail soit parfait et que nous sommes tous sur la même longueur d’onde.
Q: Et pour ce qui est des excursions terrestres?
Chez TFL Tours, nous avons décidé de n’imposer aucuns frais si vous devez annuler une excursion terrestre réservée avec nous à la dernière minute en raison du mauvais temps. Cela signifie que si votre navire devait ne pas s’arrêter au port, votre client et vous seriez remboursés. Cette politique s’applique uniquement aux agences membres de Réseau EnsembleMD, pour inciter leurs clients à faire plus d’excursions avec nous.